FAQ

Häufig gestellte Fragen:

1. Was passiert, wenn mir der Holzring nicht passt oder ich ihn doch nicht möchte? 

   Wir bieten ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen für Silberringe an. Sollte der Ring nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder nicht passen, können Sie ihn innerhalb dieser Frist zurückgeben. Um sicherzustellen, dass der Ring perfekt zu Ihnen passt, empfehlen wir jedoch, vor der Bestellung Proberinge zu bestellen. Falls Sie mit Ihrem Silberring dennoch unzufrieden sind, besteht die Möglichkeit, ihn innerhalb von 30 Tagen gegen eine andere Größe oder eine alternative Version zu tauschen.

2. Wie lange dauert es, bis ich meinen Holzring erhalte?

   Da wir direkt nach Bestellung mit der Produktion beginnen, können wir Ihre Holzringe innerhalb von 5-7 Werktagen nach Bestellung in Deutschland liefern. Bei Goldringen dauert die Lieferung je nach Edition etwas länger.

3. Kann ich das Holz meines Rings austauschen oder erneuern lassen?

   Ja, bei jedem Ring kann das Holz ausgetauscht oder erneuert werden, falls der Ring beschädigt wird. Die Kosten dafür betragen 25€.

4. Sind Anpassungen an Breite und Design möglich?

   Ja, wir können Anpassungen an Breite und Design vornehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Ring perfekt zu Ihren Wünschen und Bedürfnissen passt. Kontaktieren Sie uns einfach vor der Bestellung, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

   Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. In der Schweiz und Österreich betragen die Versandkosten 11,90€. 

6. Was soll ich tun, wenn ich mit meinem Holzring oder meinem Einkaufserlebnis bei Holz-Eheringe.de unzufrieden bin?

   Wir bei der Goldschmiede Klingelhöfer legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wenn Sie mit Ihrem Holzring oder Ihrem Einkaufserlebnis aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Kundenzufriedenheit und -bindung sind uns sehr wichtig, und wir sind immer bereit, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen. Das ist keine Floskel, wir meinen das wirklich so.

7. Kann ich meinen Ring auch gravieren lassen?

   Ja, wir bieten eine Gravur an, um Ihren Ring noch persönlicher zu gestalten. Sie können einen Namen, ein Datum oder eine spezielle Nachricht eingravieren lassen. Bei manchen Ringen ist auch eine Außengravur möglich.

8. Sind die Holzringe von der Goldschmiede Klingelhöfer nachhaltig produziert?

   Ja, bei der Produktion unserer Holzringe legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltverträglichkeit. Wir verwenden nur hochwertige Edelhölzer und versuchen diese aus nachhaltiger Forstwirtschaft zu beziehen und achten darauf, dass unsere Produktionsprozesse umweltfreundlich sind. Wir benutzen keine Umweltschädlichen Säuren etc.

9. Bieten Sie auch Geschenkverpackungen an?

   Ja, wir bieten Geschenkverpackungen an, damit Sie Ihre Holzringe stilvoll und ansprechend präsentieren können. Wenn Sie eine Geschenkverpackung wünschen, schreiben Sie uns mit der Bestellung bitte eine Email.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen FAQs weiterhelfen konnten. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen und Sie bei Ihrer Suche nach dem perfekten Holzring zu unterstützen.